معلومات التوصيل

خدمة التوصيل لجميع المناطق

بمجرد إكمال عملية الشراء الخاصة بك سنقوم بتجهيز طلبيتك. وسنرسل لك رسالة تأكيد على عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله يتضمن المنتجات التي قمت بشرائها، وأسعارها.

التوصيل للمنزل (التوصيل العادي): الملابس والإكسسوارات فقط
يشمل على سبيل المثال:الملابس ومستلزمات الرضع

التوصيل للمنزل (بالشاحنة): للأثاث والمنتجات كبيرة الحجم
يشمل على سبيل المثال: الأثاث، ومقاعد السيارات، وعربات الأطفال

خدمة اختر واستلم (الاستلام من المحل): الملابس والإكسسوارات فقط
اطلب أونلاين وسنقوم بتوصيل طلبيتك إلى محل من اختيارك.

• عندما تقوم بعمل طلبية سوف تستلم بريد إلكتروني / رسالة نصية للتأكيد والتي ستتضمن رقم الطلبية. يرجى الانتظار حتى تلقي بريد إلكتروني و/أو رسالة نصية أخرى تخبرك بأن الطلبية جاهزة للاستلام.
• إذا كنت لا تتمكن من استلام الطلبية لأي سبب، يرجى الإتصال على الرقم 02-24803822.
• سنقوم بالاحتفاظ بالطلبية في المحل لمدة 10 أيام.
• جميع الطلبيات التي لم تستلم سوف يتم إلغاؤها، وفي حال أي عملية دفع فسوف نقوم بإرجاع المبلغ للبطاقة المستخدمة في عملية الدفع.
• لمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفحة الأسئلة المتكررة.
• يرجى العلم بأننا لن نتمكن من قبول الطلبيات التي تتضمن منتجات غير متوفرة، أو المنتجات التي تم تحديدها للاستلام من المحل وأخرى للمنزل. في هذه الحالة يرجى القيام بطلبيتين مختلفتين واحدة الاستلام من المحل والثانية التوصيل للمنزل.

إجراءات السلامة

 نؤكد لكم التزامنا التام بإجراءات التعقيم والنظافة في جميع العمليات الخاصة بعملية الطلب والتوصيل من خلال سلسلة من التدابير الاحترازية التي تتضمن:

سوف نحرص دائماً على إتباع جميع الإجراءات الصحية ووسائل التعقيم والنظافة لنوفر لكم تجربة تسوق مريحة وآمنة من المنزل.

التوصيل للمنزل

خدمة التوصيل العادي متوفرة إلى:

العاصمة:

• القاهرة والجيزة

الإسكندرية:

• الإسكندرية

مدن القناة:

• بور سعيد
• الإسماعلية
• السويس

الدلتا:

• القليوبية
• المنوفية
• الشرقية
• الغربية
• الدقهلية
• البحيرة
• دمياط
• كفر الشيخ

وسط مصر:

• الفيوم
• بني سويف
• المنيا
• أسيوط
• سوهاج

صعيد مصر:

• قنا
• الأقصر
• أسوان

المناطق السياحية:

• البحر الأحمر
• جنوب سيناء
• الساحل الشمالي
• مرسى مطروح

المناطق البعيدة:

• الوادي الجديد
• شمال سيناء
• أبو سمبل
• مرسى علم
• السلوم
• حلايب
• شلاتين

خيارات الدفع

البطاقات الائتمانية/ بطاقات الخصم المباشر

نحن نقبل الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية /أو بطاقات الخصم المباشر المحلية والدولية مثل فيزا وماستر كارد.

كما نوفر خدمة دفع سريعة وآمنة اونلاين عن طريقة خدمة فوري.

خدمة الدفع عند الاستلام

يبلغ الحد الأقصى لخدمة الدفع عند الاستلام 17,000 ج.م للطلبية الواحدة. نقدم لكم طرق دفع بديلة من خلال البطاقات الإئتمانية أو بطاقات السحب الألي للطلبيات الأكثر من 17,000 ج.م.

اختر واستلم من المحل

يمكنك الدفع عن طريق الموقع، لنقوم بتوصيل طلبيتك إلى المحل الذي تختاره للاستلام. عندما تقوم بعمل طلبية سوف تستلم بريد إلكتروني للتأكيد أو رسالة نصية تتضمن رقم الطلبية. سنقوم بدورنا بإرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية لنخبركم بأن الطلبية جاهزة للتسليم.

إذا كنت لا تتمكن من استلام الطلبية لأي سبب، يرجى الإتصال على الرقم 24803822-02
يرجى العلم بأننا لن نتمكن من قبول الطلبيات التي تتضمن منتجات غير متوفرة، أو المنتجات التي تم تحديدها للاستلام من المحل وأخرى للمنزل. في هذه الحالة يرجى القيام بطلبيتين مختلفتين واحدة الاستلام من المحل والثانية التوصيل للمنزل.

سنقوم بالاحتفاظ بالطلبية داخل المحل لمدة 10 أيام عمل

جميع الطلبيات التي لم تستلم سوف يتم إلغاءها، وأي عملية دفع سابقة سنقوم بإستراجاع المبلغ للبطاقة الإئتمانية التي تم استخدامها في عملية الدفع.

للمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفة الأسئلة المتكررة.